MetaDesign hat dafür die kreative Leitidee „I am a Learner” entwickelt. Die Idee spiegelt die Intelligenz der Roboter, die in virtuellen sowie echten, urbanen Umgebungen im Sekundentakt dazulernen, um ihre Destination immer reibungsloser zu erreichen. Weiter reflektiert sie die Haltung des Spin-offs von kontinuierlichem Lernen als Schlüssel zum Erfolg in einem hochdynamischen Markt mit Milliardenpotenzial und sich ständig verändernden Bedürfnissen.
Die Idee wird auch im neuen Markenerlebnis spürbar. Der Name RIVR lehnt sich an die Dynamik und Lebendigkeit von Flüssen an sowie deren Fähigkeit, Hindernisse verschiedenster Natur zu überwinden und stets einen Weg zu finden. Gleichzeitig steht RIVR kurz für Reinventing Robotics. Ein beweglicher Pointer, entnommen aus dem Monogramm R von RIVR, interagiert intuitiv mit seiner Umgebung, richtet sich immer wieder neu aus und prägt das Markenerlebnis an den verschiedensten Touchpoints in immer wieder neuer Form. Die auffällige Farbe Gelb setzt einen positiven, progressiven Akzent in der Delivery-Welt der nahen Zukunft, in der die Menschen weiterhin die Hauptrolle spielen.